自分の商品をクチコミで波及させるためには、FBページで「いいね！」を獲得することが大事。そこで、堀江さんから集客の成功事例を紹介していただきました。消費者が参加できるプレゼント企画や、現場のライブ感を出して生産者の顔を見せたり、ネットとリアルを連動させたイベント開催など、「いいね！」を獲得するため様々な工夫が凝らされています。

また、FBページに投稿する情報を決めるにあたって、ユーザーのニーズを把握することも大切です。今回は実際に検索キーワードのツールを使い、社名、商品名、地名などいろいろな角度から調べてみました。自分の商品とニーズの高いキーワードを照らし合わせることで、より魅力的な投稿ができるようになります。

ほかにも、FBページのファンを増やすために、やるべきことはたくさんあります。自分の商品・ブランドがひと目でわかるカバー写真だったり、無料アプリを使った懸賞・クーポン機能の設置、過去の投稿からユーザーの反応を知る…有効な活用法を駆け足で紹介。受講生から「2時間では足りないほど、聞き足りないことがたくさんあった」という声も上がるなど、内容たっぷりのワークショップでした。